星巴克公司(Starbucks Coffee Company)執行長Kevin Johnson、財務長Patrick Grismer 3月5日發布寫給利害關係人(合作夥伴、客戶、社區、股東)的公開信。
這封公開信指出，截至目前為止尚無可察覺的跡象顯示「2019年新型冠狀病毒疾病(COVID-19)」對星巴克美國業務(佔2020年度第1季合併營收約65%)產生了影響。
星巴克從1月下旬開始暫時關閉中國部分分店並縮短仍在營業商店的營業時間。正如過去曾提過的，截至2020年1月28日為止星巴克在中國的半數以上商店暫時被關閉。
這些突發性的關店動作加上原本就已計畫在農曆新年假期期間的關店、導致2月初有高達80%的門市處於關閉狀態，但隨後多數據點都已陸續恢復營業。星巴克中國門市目前有超過90%已開門營業，但依循嚴格的安全營運規定。
此外，由於中國許多地區存在不同程度的旅行和公共衛生限制，加上整體人潮和車潮偏低，因此目前在中國營業的星巴克門市大多數的營業時間都縮短，僅有少部分門市提供外送服務。
暫時關閉的門市主要集中在湖北省以及星巴克認為風險較高地點，例如醫院、大學、電影院和旅遊景點。
除非再度爆發大規模疫情，星巴克目前預期2020年度第2季末(2020年3月底)大約95%的中國門市將開業，但將繼續依循較嚴格的安全規定和經過修改的營運時間表。
在COVID-19疫情爆發前，星巴克預期2020年度第2季中國同店銷售成長率大約為3%、與2020年度第1季大致相同。
受COVID-19疫情衝擊，星巴克目前預期2020年度第2季中國同店銷售將較一年前同期衰退大約50%。因此，星巴克預期COVID-19相關不利因素將令2020年度第2季中國營收較原先預期短少約4.0-4.3億美元。
星巴克預期與中國市場相關的COVID-19衝擊將令2020年度第2季依照美國一般公認會計原則(GAAP)與non-GAAP每股盈餘短少0.15-0.18美元。
嘉實XQ全球贏家報價系統顯示，星巴克(SBUX.US)3月5日下跌4.37%、收76.19美元，創2019年5月31日以來收盤新低，今年迄今下跌13.34%。
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