專家：5G下的職場蛻變、2030年7成職位為”新領工作”

5G推動的自動化浪潮，將顛覆整體產業，藍領和白領工作的界線將日益模糊，由「新領工作」(new-collar jobs)取而代之。專家預測，到了2030年，勞動市場有7成職位都將是新領工作。

諾基亞(Nokia)科技長兼諾基亞貝爾實驗室主管Marcus Weldon 14日在金融時報撰文寫到，和一般看法相左，機器人不會取代人類，反倒會協助人類拓展技能，以提高生產力、增加薪資、創造就業。此種人機共同演化將持續進行，諾基亞預測，到了2030年，70%職位將是「新領工作」。

新領工作包含兩種類別，一種是體力勞動、也就是傳統的藍領工作。科技會讓員工能安全執行的體力活種類變多、數量也增加。比方說，新領建築工人能用機器人和外骨骼機器人(exoskeleton)完成困難作業，新技術能保護他們免受危害、也免於暴露在有毒物質當中。

另一種新領工作是白領作業，未來職員可運用人工智慧(AI)和機器學習，提升創造力。未來倘若爆發大流行病，新領醫生會遠距看診，並持續追蹤感染源，避免疫情擴散。需要注意的是，自動化確實會威脅某類工作，重複性的文書工作將隨著時間消失。

維基百科解釋，新領員工是透過非傳統教育途徑，取得技術能力和軟實力，能在現代科技產業就職。2016年IBM執行長Ginni Rometty創造此一詞彙，泛指科技業的中等技能職位，如網路安全分析師、應用程式研發師、雲端運算專家等。

自動化浪潮襲捲職場，世界經濟論壇(World Economic Forum、WEF)2018年報告預測，2025年機器承擔的工作量將超過人類。儘管許多工作因此消失，但是自動化也會創造出新的職位，估計未來五年將增加5,800萬份新工作。

報告訪調20個先進國家和開發中國家的企業高層，從12個產業的受訪者回答推測，2018~2022年之間，人類、機器、演算法之間的勞動分工變化，會造成7,500萬個工作機會流失，不過也將出現1.33億個新工作機會，意味整體就業市場將多出5,800萬份新工作。

人類和機器的勞動分工將持續改變。受訪者表示，企業目前的工作71%由人類完成、29%由機器完成；估計2022年人類負責的比重將降至58%、機器升至42%，2025年機器將正式超越人類。

報告估計最熱門的工作是需要技術的人員，如數據分析師和數據科學家、軟體暨應用程式開發者、數位商務和社群媒體專家等。另外，需要人類技能的職位，如銷售和行銷人員、創新經理人、客服工作者的需求也會提高。可能遭裁撤的職位是從事例行工作的白領員工，如資料輸入員、會計員、薪資人員等。

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