供應管理協會(ISM)4月3日公布，2020年3月美國非製造業採購經理人指數(PMI)自2月的57.3%下跌至52.5%、創2016年8月(52.3%)以來最低，優於市場預期的44.0%。
截至2020年3月為止的12個月期間，ISM非製造業PMI平均值報55.0%，高、低點分別為57.3%(2020年2月)、52.5%(2020年3月)。作為對照，ISM 4月1日公布的美國製造業PMI過去12個月平均值為50.0%。
美國ISM非製造業商業調查委員會主席Anthony Nieves 4月3日表示，非製造業PMI與美國整體經濟的歷史連動關係顯示，52.5%對應的年化實質GDP成長率為1.4%。
2020年3月非製造業PMI意味著，美國整體經濟連續第128個月呈現成長、非製造業連續第122個月呈現擴張。
美國3月非製造業商業活動/生產指數自2月的57.8%大跌至48.0%、2009年7月(47.2%)以來首見萎縮。僅有5個產業回報商業活動升溫，在此同時以「藝術、娛樂與休閒」為首的9個產業回報商業活動呈現萎縮。
受冠狀病毒(COVID-19)影響，新訂單指數自63.1%大跌至52.9%、連續第128個月高於50.0%(榮枯分界點)大關。
新出口訂單指數自55.6%大跌至45.9%、創2016年1月(45.5%)以來最低。進口指數自52.6%大跌至40.2%、創2009年3月(37.0%)以來最低。
2020年3月ISM非製造業價格指數自50.8%跌至50.0%、創2017年5月(49.6%)以來最低，顯示價格呈現持平。「住宿與餐飲服務」連續第2個月高居回報價格下跌產業的第一名。
積壓訂單指數自53.2%升至55.0%、連續第2個月高於50.0%，創2019年6月(56.0%)以來最高。「健康照護和社會援助」名列積壓訂單擴增產業的第一名。
受疫情衝擊導致營收下滑影響，2020年3月ISM非製造業就業指數自55.6%大跌至47.0%、創2010年2月(46.7%)以來最低，終結連續72個月呈現擴張的紀錄。僅有「金融與保險」以及「健康照護和社會援助」這兩個產業的就業呈現擴張。
美國勞工部勞工統計局(BLS)4月3日公布，2020年3月非農業就業人數月減70.1萬人、創2009年3月(月減80.0萬人)以來最大減額。
2020年3月ISM非製造業供應商交貨指數自52.4%升至62.1%、創1997年8月(71.5%)以來最高，連續第10個月高於50.0%，代表交貨時間進一步拉長。受訪廠商的評論包括：「冠狀病毒令供應商產能和運輸放緩」以及「COVID-19疑慮以及依賴中國原材料、零件的製造商家數引發全球供應鏈中斷」。
Nieves指出，「供應商交貨指數」是與商業活動、新訂單和就業一起直接納入非製造業PMI的四個平均加權分項指數之一。供應商交貨指數高於50%通常代表經濟改善、客戶需求增加，但2020年3月份的大漲(創1997年9月下跌18.5個百分點以來最大月度百分點變化)主要是受到冠狀病毒(COVID-19)相關的供應問題影響。
庫存指數自53.9%大跌至41.5%。受訪廠商的評論包括：「庫存受到來自中國成品的負面衝擊」和「盡可能試圖取得更多庫存以度過冠狀病毒疫情期」。
庫存評估指數自59.3%大跌至47.8%、創1997年開始統計以來最低紀錄，終結連續272個月的連續擴張紀錄，意味著受訪廠商認為他們的庫存過低。
價格上揚的大宗商品包括清潔產品、手套、消毒洗手液、醫療用品、個人防護設備(PPE)、口罩以及手術衣。
2020年3月美國呈現供給短缺的大宗商品包括清潔產品、消毒劑、消毒洗手液、醫療用品、N-95呼吸器、紙製品、PPE、工作服、口罩、外科口罩和衛生紙。
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