AI、大數據開始衝擊金融業!外媒:美國銀行低調裁員

Thomson Reuters 15日報導,美國銀行(Bank of America Corp)一名發言人證實公司開始針對營運與科技部門進行人事精簡、當中有許多是在北卡羅來納州夏洛特市總部上班的員工。這名發言人不願進一步發布裁員細節。

夏洛特觀察報14日引述消息人士報導,美銀從本週二起開始裁減夏洛特地區全球科技與營運部門員工。美銀執行長Brian Moynihan自2010年1月上台以來累計已裁減75,000名員工。

截至2017年3月底為止美銀全球員工總數達20.9萬人、當中有15,000人在夏洛特地區工作。美銀營運長Tom Montag 14日表示,美銀將設法找出更多透過科技(例如:大數據)去取代人力的方式。

中國資產管理公司華夏基金6月13日與微軟公司共同宣布,雙方將就人工智慧(AI)在金融服務領域的應用展開戰略合作研究。華夏基金總經理湯曉東在發布會上指出,AI方興未艾、有望接替網際網路開啟下一輪科技革命,催生一大批千億級乃至萬億級的新經濟產業和投資機會。

新聞稿指出,智能投資是此次雙方合作研究的契機和重點,研究方向包括通過模式識別預測市場走勢、基於深度學習挖掘影響市場的重要因素、基於機器學習方法論進行行業輪動的研究、基於大數據構建金融圖譜、基於社交網絡與應用軟件等使用數據識別並深度了解客戶等。

PwC今年稍早發表報告指出,2030年代初期美國預估將有38%的工作遭到機器人所取代。PwC提到,美國金融保險業高達61%的工作可能被自動化,因為當地主要是以國內零售市場為主、工作內容較為制式化。

英國金融時報去年6月報導,美銀消費金融部門計畫透過「遇缺不補(attrition)」的方式逐步削減8千名人力。

美系外資去年3月發表報告指出,歐洲、美國銀行業從業人數已較巔峰時期縮減73萬,預估未來10年將因金融科技(Fintech)公司的崛起再減170萬人、佔目前員工總數逾30%比重。

紐約時報報導,巴克萊(Barclays)前執行長Antony Jenkins於2015年秋天在一場演說中提到,銀行業正面臨「Uber時刻」、就業人數恐將面臨腰斬。

匯豐(HSBC)上個月發表研究報告指出,在11個國家、12,019名受訪者當中,僅有7%願意透過機器人開立銀行儲蓄帳戶。匯豐調查報告顯示,僅有11%願意透過聊天機器人取得房貸建議。

美國銀行14日下跌0.04%、收23.76美元,今年迄今上漲7.51%。

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MoneyDJ 新聞 2017-06-15 14:49:10 記者賴宏昌 報導