蘋果(Apple Inc.)在美國的智慧機市場日益成熟，到新興市場又面臨激烈競爭，最新調查顯示，想要從非蘋陣營跳槽到iPhone的消費者日漸萎縮，凸顯蘋果所面臨的擴張困境。
MarketWatch、barron`s.com報導，摩根士丹利(通稱大摩)調查顯示，未來一年，從Android陣營跳槽到iOS的消費者恐會逐漸減少，在1,000名受訪的美國民眾中，僅有12%的非蘋用戶聲稱會考慮轉換至iPhone，比例較去年同期減少500個基點。
蘋果執行長庫克(Tim Cook)上季才剛說過，2017會計年度上半年(截至2017年3月底為止)，大中華以外地區轉換至蘋果陣營的消費者數量，已經創下歷史高。庫克在2016年度也曾說，從Android陣營轉換至iPhone的顧客人數前所未見，即便該年度的iPhone出現有史以來第一次的年減趨勢。
跳槽的消費者速率下降，也代表美國市場日益成熟、新興市場競爭激烈，開始讓蘋果成長停滯。科技市調機構IDC調查顯示，蘋果第一季(1-3月)的全球智慧機市佔率從去年同期的15.4%下降至14.9%，華為(Huawei)卻由8.4%上升至9.8%，歐珀(Oppo)從5.9%躍升至7.4%，而Vivo也從4.4%上升至5.2%。
不過，果粉的忠誠度依舊高的不像話。據調查，多達92%的果粉未來一年有「極高的可能」會買一支新iPhone，比例高於一年前的86%。
大摩分析師Katy Huberty指出，這份調查是在三星電子發表最新旗艦機「Galaxy 8」後才進行，意味著iPhone用戶已經看過S8，但仍選擇等待新款iPhone問世。
蘋果透過軟實力將用戶鎖在自己的生態系統內，不但說服顧客把照片存在iCloud、還替人們把訊息同步更新到所有iOS裝置。這樣一來，人們就很難放棄過往的一切，跳槽到Android陣營。
美國投資大師華倫巴菲特(Warren Buffett)已為蘋果背書，持股額在一季間暴增近兩倍。巴菲特掌管的波克夏海瑟威(Berkshire Hathaway Inc.)5月8日呈交給美國證管會(SEC)的公告顯示，截至3月31日為止，旗下握有的蘋果持股市值已經從去(2016)年12月31日的71億美元膨脹170%至192億美元，成為波克夏市值第二大的持股。
巴菲特5月8日在接受CNBC專訪時說，蘋果跟顧客產生共鳴的方式讓他驚豔不已，這也是波克夏買進蘋果的原因。他是以波克夏對家具業的評估方式來發掘蘋果價值；智慧機業者已不再能以價格打動人心，顧客要的是iPhone，而不是最便宜的商品。
即便iPhone上季的營收趨於疲軟，巴菲特依舊有信心，因為人們對iPhone有極高忠誠度。他說，對那些生活圍繞著iPhone打轉的顧客而言，無論他們是8歲、還是80歲，iPhone都是非常有價值的產品。
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MoneyDJ 新聞 2017-05-18 13:42:47 記者郭妍希 報導