S8小問題不斷!顧客抱怨WiFi不穩,三星推軟體更新

三星電子(Samsung Electronics Co.)去(2016)年「Galaxy Note 7」連環爆事件,讓所有人餘悸猶存,今年的Galaxy S8才剛上市幾天,目前雖未傳出爆炸消息,但小麻煩不斷。繼之前的螢幕偏紅問題後,最近又有顧客抱怨WiFi連線不穩,三星已在4月25日祭出軟體更新,盼能解決用戶困擾。

Business Korea 25日報導(見此),S8、S8 Plus的南韓用戶在連結到韓國通訊(KT)的5GHz WiFi網路之後,出現連線不穩、訊號斷線等問題。調查後發現,S8安裝的省電功能跟南韓通訊設備商Dongwon T&I製造的無線接收盒(wireless access point,簡稱AP)彼此衝突,也就是WiFi AP把S8當成異常的終端裝置、決定踢掉接入點,因而導致上述問題。

報導稱,在Note 7連環爆事件後,三星現在格外小心,不但減少S8電池容量、還強化省電功能。目前無法確認究竟是哪個環節出了問題,但可以肯定的是,S8跟Dongwon T&I的無線接收盒彼此運作得並不順暢。

在跟行動電信業者和通訊設備商討論後,三星已決定在25日無線釋出韌體更新,解決WiFi問題。

另一方面,根據Android Central 25日報導(見此),美國、加拿大S8用戶在下載第一日的軟體更新後,不少人的螢幕上每隔30秒至1分鐘就會出現「DQA停止運作」(DQA keeps stopping)的錯誤訊息。

DQA是「Device Quality Agent」的簡稱,主要用處在監測WiFi連線品質。對此,三星也已發送緊急更新進行修正。

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MoneyDJ 新聞 2017-04-26 12:46:36 記者郭妍希 報導