今年美國賭城消費電子展(CES)5日起跑，最熱門焦點莫過於亞馬遜(Amazon)的語音助理「Alexa」，CES展上處處可見與Alexa相容的裝置，有望成為未來主導家庭的重要平台。
CNBC、西雅圖時報報導，亞馬遜2014年發布聲控裝置「Echo」(見圖)，這款裝置內建Alexa，用戶能夠要求Alexa播放音樂、開關燈、鎖門、下單購物等。推出之後大受歡迎，光是2016年聖誕假期就賣出數百萬台。其他廠商趕搭熱潮，紛紛在CES推出能與Alexa相容的產品，包括惠而浦(Whirlpool)家電、LG冰箱、聯想擴音器、三星吸塵器等。
個人電腦入侵職場之後，科技業者一直在尋找落實智慧居家的裝置，如今看來Alexa有望辦到。Alexa能夠成功，原因之一是整合其他廠商的硬體。Alexa有如微軟Windows平台，就像家庭的作業系統，開放第三方業者加入，生態系統不斷擴大。
RBC Capital Markets分析師Mark Mahaney表示，儘管目前相容的家電不多，但是人們不須走出家門或打開電腦，就能聲控下單購物，潛力極大。消費者需要一段時間改變行為模式，Alexa像是亞馬遜的特洛伊木馬，悄悄入駐冰箱。
科技評論家Ben Thompson說，每隔兩三年換智慧機時，要轉換作業平台很容易。但是家電售價較高，情況與手機不同。用戶購買的家電，若與Alexa運作順暢，比較不會轉換平台。
路透社報導，美國網路零售龍頭亞馬遜宣稱，2016年假日旺季全球出貨量突破10億件，創下該公司史上最佳紀錄，且有逾72%的客戶是透過行動裝置下單。
亞馬遜全球消費事業部執行長Jeff Wilke指出，智慧語音助理裝置Amazon Echo以黑馬之姿，衝上銷售排行榜No. 1，且即使趕工增產，仍供不應求。
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MoneyDJ 新聞 2017-01-05 13:35:25 記者陳苓 報導