三星目前仍在收拾Galaxy Note 7電池爆炸案的殘局，華爾街日報報導指出造成Note 7致命一擊不在於電池本身，而是三星高層處理過程中判斷失準，才導致事件無法挽救，最終全球禁售停產。
回顧Note 7爆炸事件發生初期，三星當機立斷下令召回，但事後發現做決策的三星行動事業部部長高東真（Koh Dong Jin）並未謀定而後動，在證據不夠充分的狀況下即下令召回，以致後續處理一錯再錯。
三星初步調查發現三星SDI生產的電池有隆起的現象，而另一家供應商的電池則沒有。儘管查不出隆起原因，但這已足以讓高東真下令召回。
然而，更新版Note 7在更換電池供應商後，依舊傳出起火燃燒的情形，證明初步診斷結果不正確。截至目前為止，三星仍就無法找出電池隆起的原因。
據報導，致力於組織透明化的現任三星副會長李在鎔（Lee Jae-yong）當時也支持召回，因此也要共同承擔責任。除此之外，Galaxy S8因工程師支援調查，開發工作延遲兩周，可能來不及在明年2月舉辦的行動通訊世界大會（MWC）上發表。
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