三星電子Galaxy Note 7強打採用康寧(Corning)最新型的強化玻璃，但是網友測試發現，Note 7螢幕超不耐用，隨便一刮就出現傷痕。康寧做出回應，澄清影片的刮痕其實是測試針頭的殘留物，玻璃並未受到損傷。
Tech Times、PhoneArena報導，JerryRigEverything網站對剛開賣的Note 7進行耐刮測試(影片見此)，結果發現採用第五代大猩猩玻璃(Gorilla Glass 5)的Note 7有如嫩豆腐，硬度3的測試針就會留下刮痕。前一代大猩猩玻璃要到硬度5、6才會有傷痕，讓粉絲一片譁然。
康寧在測試影片上網後72小時出面解釋，批評JerryRigEverything的試驗不夠嚴謹，強調硬度3的材質無法刮傷第五代大猩猩玻璃。至於影片中的刮痕，康寧說法是硬度3的針頭比保護玻璃更軟，軟的物質接觸到堅硬表面時，會出現材質轉移(material transfer)現象，讓業餘人士誤以為是刮痕。簡單來說，就是硬度3的針頭比保護玻璃軟，劃過玻璃時，在表面留下殘餘物。
康寧表示，影片的痕跡不是刮痕，而是金屬材質積存在玻璃表面，用布擦不掉是因為金屬物質轉移到玻璃之後，移除難度極高。康寧這番解釋讓粉絲稍感安心，但是擦不掉的殘留痕跡，對用戶來說，其實跟刮痕差不多，所以國外科技媒體一致強調，Note 7用戶千萬別忘了貼螢幕保護貼。
不只如此，Note 7的另一問題是修理難度非常高，摔壞想維修，代價相當高昂。
9to5Google、Phone Arena等外電18日報導，知名科技產品維修商iFixit在拆解Note 7後發現，當機身前後端都是玻璃、且玻璃邊緣還是弧形之際，修理就變得很難、成本也會水漲船高。不僅如此，Note 7背板以大量膠水固定，想要拆開非常不容易，就算只是想換電池，也得花上好一番功夫。
另外，由於Note 7的玻璃是弧形，因此想換玻璃，就得把整個顯示模組一起換掉，這又會是一筆昂貴的費用。
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MoneyDJ 新聞 2016-08-22 08:13:23 記者陳苓 報導