為了讓政府部門徹底轉型，Gartner整理了2016年十大策略性科技，且針對這些技術的採用和效益為資訊長和IT主管提出建言。這十大策略性科技具體包括：數位工作空間、多重管道的民眾參與、開放任何資料、民眾電子身分證(e-ID)、分析數據無所不在、智慧型機器、物聯網(IoT)、數位政府平台、軟體定義的架構、風險導向的資訊安全。
Gartner指出，今年出現了四個最新發展趨勢，並可能在未來的3-5年內大幅提升政府績效，分別為分析數據無所不在、智慧型機器、軟體定義的架構及風險導向的資訊安全。其中，分析數據是經由資料的蒐集和分析來提供一些資訊作為提高組織效率或方案成效的行動方針，將分析數據普及到業務活動及服務供應的所有階段，可協助人員立即做出符合當下情境的優質決策。
在智慧型機器方面，Gartner指出，智慧型機器是結合各種不同的數位科技來完成原本該由人工執行的業務；這方面的能力正快速演進當中，目前已有深度神經網路、自動駕駛車輛、虛擬助理，以及能與人員及其他機器聰明互動的智慧型顧問。Gartner認為，政府IT主管必須從加強現有業務作法的角度，或從開發新式公共服務基礎或業務目標完成方法的角度，來探索智慧型機器。
在軟體定義的架構(Software-Defined Architecture，簡稱SDA)方面，Gartner指出，軟體定義的架構在服務的需求者與供應者之間插入了一個中介者，讓服務可以更頻繁更動；多增加一層軟體後，網路、基礎架構或資訊安全就能抽象化及虛擬化，將同樣的技巧應用到軟體架構，可提升程式碼的管理與靈活性，讓政府機構能夠應付數位化政府與IoT經常變動的需求。
至於風險導向的資訊安全方面，Gartner表示，網路安全威脅的大環境瞬息萬變，政府部門資訊長必須採取一種具備威脅意識及風險導向的資安方法，在掌握完整風險和資訊的情況下做出良好決策，讓資源更聰明分配，讓可能危及政府目標、業務、資產及人員的決策更周延，讓資深主管參與風險導向的決策。
Gartner指出，在歷經將近十年「以更少資源完成更多任務」的時期後，政府部門資訊長(CIO)依然承受著龐大壓力，必須節省IT及業務成本，又必須帶領公部門從事數位創新。Gartner研究副總裁Rick Howard表示，在數位服務經濟中，政府部門必須在IT方面進行大膽的策略性投資，否則將永遠困在次等的業務和服務模式當中，長期下來財力上也無法維持。
根據Gartner預測，今(2016)年全球中央、聯邦及地方政府在科技產品與服務上的支出，預計將成長0.3%，達到4,301億美元，並且在2020年成長至4,761億美元，換言之，將從2015年衰退5.2%的谷底反彈。MoneyDJ 新聞 2016-06-30 15:06:50 記者新聞中心 報導
你必須登入才能發表留言。