根據市場研究公司 Statista 的數據，估計在今年 10 月時，WhatsApp 的活躍使用者人數約有 16 億，是全球最受歡迎的即時通訊軟體。然而在明年 2 月起，預計會有數以百萬計使用者因為手機的系統太舊，無法再使用 WhatsApp 與親友聯絡溝通。
WhatsApp 早前更新了官方網站的支援頁面，表示 iOS 8 或更舊的版本，還有 Android 2.3.7 或更舊的版本，將會在明年 2 月停止支援。使用者需要將手機系統更新，或者直接更換系統版本較新的手機，否則就無法使用。
現在兩個的最新版本分別為 Android 10 和 iOS 13，前者已經有 8 代的距離，後者則只有 5 代的差距，相信受影響的舊 iPhone 使用者會比較多。