人們愛機器人店員!Pepper進駐、加州門市營收飆高

軟銀(Softbank)過去一年開始在美國推廣委由鴻海(2317)代工生產的人型機器人「Pepper」(見圖),2016年試著在加州數個實體門市讓Pepper進駐,結果發現,人們顯然相當喜愛在機器人的協助下購物。

Recode 4日報導,軟銀指出,Pepper去年8月曾在位於加州Palo Alto的「B8ta」科技門市工作一週,任務是擔任客服人員,結果該門市在當週的來客數一口氣跳增70%。另一次是在12月份於Santa Monica的B8ta門市工作,該門市的營收因此上升了13%,某項熱賣商品的銷售量更暴增6倍。

Pepper能夠跟顧客聊天、回答問題並給予指引,與觸控型多媒體機台、桌面型電腦助理的功能差不多,但Pepper可以跳舞、左顧右盼、撥放音樂、點燃燈光、害羞臉紅,跟路人拍張自拍照,甚至還能判斷人們的喜怒哀樂,並從語調偵測人們是否有疑問。

軟銀指出,全世界已經有超過1萬個Pepper機器人開始工作,工作地點包括新加坡的必勝客(Pizza Hut)、遊輪,甚至滲透進日本家庭中。

Pepper於2015年6月在日本市場開賣後、創下連續7個月一分鐘售罄千台備貨的佳績,之後台灣搶得頭香,成為日本海外首賣國,而軟銀將進一步擴大Pepper銷售,宣布將攜手阿里巴巴(Alibaba)讓Pepper進軍中國市場。

軟銀2016年10月13日發布新聞稿宣布,決定讓Pepper進軍中國市場,將透過與阿里巴巴設立的合資公司「Alibaba Robot Corporation」在中國販售Pepper。

軟銀表示,將在中國販售的Pepper會搭載阿里巴巴研發/提供的作業系統「Yun OS」,且會研發因應中國當地企業需求的應用程式,提供中國獨有的服務。

*編者按:本文僅供參考之用,並不構成要約、招攬或邀請、誘使、任何不論種類或形式之申述或訂立任何建議及推薦,讀者務請運用個人獨立思考能力,自行作出投資決定,如因相關建議招致損失,概與《精實財經媒體》、編者及作者無涉。

MoneyDJ 新聞 2017-01-05 15:51:55 記者郭妍希 報導

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