中壽攜手核心智識(Coretech Knowledge Inc.),應用人臉辨識技術於投保流程中,呼應主管機關的創新期許,試辦期間保戶熱烈響應,以原訂計畫一半的時間,就完成生物辨識投保目標。
中壽表示,採人臉識別方式投保者,無須再簽署紙本行動投保確認同意書,你的臉就是密碼,不怕遺失、更不用擔心遭人盜用,因為你是獨一無二且「隨身攜帶」,從使用者為中心出發,讓體驗再優化;此外,作業全程E化,減少紙本用量,讓保戶也能以行動支持環保。
試辦期間,人臉識別技術展現高度認證能力,能有效確保通過辨識者為保戶本人,並輔以錄音錄影功能,強化保戶投保意願確認,大幅降低冒名投保及投保內容不符等爭議,以保障保戶權益。
成功完成人臉註冊的保戶,再次投保時僅須進行人臉識別即可完成保戶身分確認,不需再以其他證件來做身份識別,不僅提升投保的便利性,更創造全新的使用者為中心服務體驗。
中壽表示,將會持續推展將人臉識別技術廣泛運用於保戶服務、會員登入、人員管制等服務,導入並結合大數據精準行銷、AI人工智慧、區塊鏈等技術,運用在不同的保險場景中,為友善金融生態圈開創更多想像及無限可能。MoneyDJ 新聞 2020-10-20 12:28:10 記者新聞中心 報導