調查結果顯示,iPhone 7 Plus滿意度達85分居冠,三星S8+居次、滿意度為84分,其次依序為Galaxy S8、iPhone 8、iPhone 8 Plus,該3款機種滿意度皆為83分。
蘋果搭載臉部辨識功能的旗艦機種iPhone X滿意度同於4吋機iPhone SE、為80分,在ACSI公布的排名榜單中iPhone X排在第17位。在2017年的調查中,iPhone SE滿意度高達87分居冠。
ASCI指出,「iPhone X的功能似乎無法和其價格相匹配」。
不過值得注意的是,上述結果是ACSI於2017年4月-2018年3月期間以45,292名美國消費者為對象進行調查所得,也就是說該份調查大部分是在iPhone X正式開賣前進行的。
另外,就廠商別滿意度來看,蘋果滿意度為81分居冠、滿意度同於2017年水準;三星滿意度也同於2017年、為80分,位居第2位。Motorola滿意度增至79分(2017年為76分)躍居第3位;LG也增至77分(2017年為74分)位居第4;宏達電(HTC、2498)滿意度持平於76分,不過排名從2017年的第4位滑落至第5位。
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MoneyDJ 新聞 2018-05-25 08:35:24 記者蔡承啟 報導