跟 Amazon 拚了!日本 Lawson 攜手 Panasonic 打造全自動結帳機器人!

Photo Credit: TV Nippon News

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相信不少人前幾天都被全自動化的 Amazon Go 嚇了一跳,那種馬上拿馬上走的購物快感確實很吸引人。不過似乎不想讓美國專美於前,日本第二大同時也是最富實驗精神的便利超商 Lawson 宣布與 Panasonic 合作,也推出全自動化結帳機器人,只要搭配具掃描功能的專用購物籃,拿到櫃台機器就會列出這次購物的明細並可馬上完成自動結帳,而且就連塑膠袋也全自動一塊包好!

由於這項系統是 Lawson 與 Panasonic 共推,目前由位於大阪府守口市 Panasonic 總部前的一間 Lawson 開始實驗,根據 Lawson 社長竹増貞信表示,由於日本便利商店業界的業務越來越複雜,勞動力也出現日漸不足的情形;在完成實驗之後,將在 2017 年下旬逐漸推廣至其他地區分店,初估可省下約 10% 的人力成本。

不過 Lawson 與 Panasonic 並不是想「全面消滅」門市店員。他們認為 Amazon Go 的完全無人化並不適合日本,Lawson 認為日本社會還是許多人習慣使用現金(特別是逐年擴大的老年人口),而且便利商店有其「公共空間」的性質,消費者來便利商店不一定只為了購物,而是具有跟街坊鄰居間交流的功用。

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