美加速解封 蘋果本週重啟美國100間直營店

美國邁入重啟經濟階段,各州開始允許商店恢復營業。蘋果(Apple Inc.)週二(26日)表示,計劃本週重新開放21個州約100間直營店,主要提供路邊取貨服務(curbside pickup),部分門市將提供店內服務,並實施社交隔離措施。

CNBC、路透社報導,蘋果在全球擁有510間直營店,本週末前,美國總計271間直營店中,將有約130家恢復營運。蘋果Apple Store的復工進度受到密切關注,原因是Apple Store為蘋果的重要銷售通路,且地點通常位在熱門購物商圈,因此被視為零售業復甦的關鍵指標。

報導指出,恢復營業的門市將主要專注於Genius Bar,為顧客提供維修服務和技術支援。蘋果在聲明中稱:「本週我們將在美國多個地點恢復客戶服務。」「為顧客安全和方便起見,大多數門市僅提供路邊取貨或店面服務,讓顧客領取線上訂購的商品,以及使用Genius Bar服務。」

本月初,蘋果位於愛達荷州、南卡羅來納州、阿拉巴馬州和阿拉斯加州的部分直營店已恢復營業。

蘋果最新規定,提供店面服務的門市將在顧客和員工入場前,進行體溫檢測並要求戴口罩,蘋果將向未自備口罩的顧客提供口罩。此外,門市將實施社交隔離措施,每次僅允許一定數量的顧客進入店內,並建議顧客使用線上購物,以非接觸式配送(contactless delivery)或門市取貨。

以全球智慧機市場來看,市場調查公司Counterpoint Research最新數據顯示,三星第一季全球市佔率達20%,穩居全球最大智慧機品牌,但比去年同期下降1個百分點;華為以市佔率17%緊追在後;蘋果則排名第三,市佔率約14%。

Counterpoint Research在報告中指出,受到疫情因素影響,第一季全球智慧機出貨量較去年同期大幅下降13%,跌至2.95億台,為6年來首度跌破3億大關。

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