自動化浪潮興起，德意志銀行高層警告，許多銀行工作將因此消失。摩根士丹利(大摩)認為，自動化無法完全取代人類，不少工作仍需人類智慧才能辦到。
CNBC報導，大摩總裁兼執行長James Gorman表示，眾所討論的自動化，只是金融業的演變之一，虛擬貨幣日益盛行，也是金融業的挑戰。種種改變正在發生，不光是有一兩種新趨勢，而是一次有五六種重大科技興起。
Gorman不認為銀行業是最受自動化威脅的行業。自動化取代人力的問題，可能會發生在消費金融導向的銀行，大摩情況不同。大摩主要客戶是法人和富豪財富管理，自動化無法徹底取代，許多金融工作相當複雜，需要人類智慧和判斷，不認為金融業會因為自動化徹底改變。
Thomson Reuters報導，澳洲四大銀行之一「澳大利亞國民銀行(NAB)」2日宣布，因應數位自動化轉型，未來3年將裁員6千人並創造2千個職缺、淨流失的4千人大約相當於目前員工總數的12%。
英國金融時報8日報導，德意志銀行執行長(CEO)John Cryan在受訪時表示，德銀目前雇用97,000人、較多數大型銀行高出一倍。根據德銀在2015年底發布的5年重整計畫，直接聘雇員工當中將有9千人會被解僱、實際削減人數目前已達4千人。
Cryan指出，德銀的前台、後台員工比例呈現失衡。他說，德銀內部流程過於依賴容易犯錯且沒有效率的人工處理，未來有許多機器學習與機械化的空間。Cryan預期科技將能協助德銀提升流程效率並削減更多的人事成本。Cryan 9月6日在德國商報所舉辦的「銀行變革」研討會上說，那些花許多時間充當算盤功能的會計師將會被自動化所取代。
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MoneyDJ 新聞 2017-11-16 15:47:39 記者陳苓 報導